Автоинформаторы абонентских линий
Автоинформатор абонентских линий — устройство обработки входящих вызовов, снимающее трубку,
воспроизводящее сообщение и разрывающее соединение.
По окончанию воспроизведения сообщения, автоинформатор может переводить вызов
на запрограммированный внутренний номер УАТС.
Автоинформаторы Message on Hold (MOH)
Автоинформатор МОН подключается к специальному входу на УАТС. Автоинформатор МОН запрограммирован на непрерывное циклическое воспроизведение сообщений или музыки абонентам УАТС, находящимся на удержании вызова. Так как автоинформатор данного типа обслуживает всех абонентов, находящихся на удержании, то абоненты начинают прослушивание аудиофрагмента со случайного места (не обязательно с начала).
Автосекретари
Автосекретарь — устройство обработки входящих вызовов, позволяющие дозвонившемуся абоненту осуществить контролируемый перевод вызова, путем донабора необходимого внутреннего номера.
Автосекретарь, работая без выходных и перерывов, воспроизводя дружественное сообщение, помогает своевременно ознакомить с необходимой информацией ваших клиентов, благодаря системным сообщениям и богатому голосовому меню.
Голосовая почта
Голосовая почта (или система голосовой почты) представляет собой устройство, позволяющие значительно расширить сервисные возможности УАТС.
Функционально голосовая почта представляет собой устройство, оснащенное автосекретарём с возможностью донабора номера, различным количеством почтовых ящиков, специальными функциями обработки вызова.
Системы компьютерной телефонии
Ведение бизнеса не возможно без современных и качественных средств связи, к которым можно отнести не только телефонию и электронную почту, но и обмен факсимильными сообщениями. Зачастую, именно факсимильные сообщения являются основным видом связи, например, при обмене информацией с абонентами, не имеющими возможности подключится к Интернет для использования электронной почты.
В связи с этим, большой популярностью пользуются так называемые "факс-серверы" и "корпоративные почтовые системы", представляющие собой приложения компьютерной телефонии и позволяющие рассылать и принимать факсимильные сообщения с их последующей обработкой.
