Система Голосовой почты (СГП) ICON AV1203 представляет собой устройство, подключаемое к внутренним линиям УАТС и обрабатывающее входящие звонки в автоматическом режиме. ICON AV1203 объединяет в себе функции автосекретаря и системы голосовой почты. Устройство позволяет организовать гибкую систему автоматической обработки звонков с предоставлением услуг голосовой почты 50 абонентам УАТС. Абонент, звонок которого обрабатывается СГП AV1203, имеет возможность набрать нужный ему внутренний номер, либо выбрать нужный отдел или сотрудника через систему меню, а также оставить голосовое сообщение в почтовом ящике.
Основное Назначение
Повышает эффективность обработки входящих звонков — абонент вызывает нужного сотрудника напрямую, минуя оператора;
облегчает работу оператора, избавив его от рутинной обработки звонков;
оперативно обрабатывает звонки сразу с нескольких городских линий;
Обрабатывает звонки, поступающие в нерабочее время (за счет системы почтовых ящиков);
Организовывает справочную службу для клиентов при помощи системы голосовых меню.
Технические характеристики
3 линии для подключения к УАТС;
От 1 до 50 почтовых ящиков общим объемом до 240 минут;
Максимальное количество сообщений в почтовом ящике 500 штук
4 режима работы — дневной, ночной, выходного дня и праздничный, каждый со своим приветствием;
Тональный донабор номера абонента;
Сопровождаемый перевод звонка с анализом тональных сигналов УАТС;
Многоуровневая система пользовательских речевых меню (до 100 пользовательских меню, до 20 уровней вложения);
