D-Link DVX-7090 - голосовой маршрутизатор

Удержание вызова (Call Hold)

Сервис позволяет абоненту в процессе разговора установить соединение с другим абонентом, не нарушая установленного соединения и переключаться между ними попеременно.

Перевод вызова (Call Transfer)

Сервис дает возможность осуществлять два типа передачи вызова на другого абонента:

• «Сопровождаемое» переключение вызова – т.е. принявший вызов абонент предварительно связывается с абонентом, на которого поступивший вызов переключается;

• Переключение вызова «вслепую» - принявший вызов абонент просто переключает вызов на нужный добавочный номер и вешает трубку, не дожидаясь ответа вызываемого абонента.

Перехват звонка (Call Рick-up)

Сервис Call Рick-up позволяет абоненту ответить со своего аппарата на вызов, который поступил на любое соседнее рабочее место.

Существует два типа перехвата вызова:

• адресный или направленный перехват звонка (directed pick up) и

• перехват вызова в группе (group pick up)

Автодозвон (Auto Redial)

Благодаря реализации функции многократного набора абоненту не нужно несколько раз набирать один и тот же номер, если он занят/недоступен.

Условная и безусловная переадресация вызова (Call Forward)

Сервис позволяет переадресовать все поступающие на телефон абонента звонки (или их часть) на любой другой телефон.
Типы переадресации:

• Безусловная (все входящие звонки автоматически переадресовываются на указанный абонентом номер телефона)

• Условная с выбором условия переадресации: Busy (занято), No answer (не отвечает), Unreachable (номер недоступен)

Уведомление о поступлении второго вызова (Call Waiting)

В то время, когда пользователь говорит по телефону, система уведомляет его о поступлении входящего вызова и дает ему возможность ответить на новый звонок, не прерывая текущего соединения.

Паркинг звонков (Call Park)

Сервис Call Park – процедура переключения звонка на специальную линию для последующей передачи его другому абоненту.

Звонок группе (Group Сall)

Групповой звонок – это вызов, адресованный целой группе абонентов системы DVX-7090. При этом о поступлении вызова сигнализируют телефоны всех пользователей данной группы. Вызов других абонентов группы прекращается, как только один из пользователей снимает трубку.

Конференцсвязь (3-way conference)

Конференции между тремя абонентами можно организовывать с помощью сервиса переключения вызова. Это возможно при условии принадлежности инициатора конференции к группе, которая имеет доступ к сервисам конференцсвязи и перевода вызова (call transfer).

Удаленный доступ к учетной записи абонента (Impersonate)

Сервис Impersonate предоставляет пользователю, находящемуся вне офиса, доступ к функциям и сервисам DVX-7090 в соответствии с правами, определенными для номера того абонента, чей идентификационный код (ПИН-код) он вводит.

Прямой внутрисистемный доступ (DISA)

Сервис DISA обеспечивает доступ к функциям, которые настроены для данного типа прямого внутрисистемного доступа

Отправка голосовых сообщений на электронную почту (Voice-to-Email)

Предоставление сервисов Voice-to-Email предполагает воспроизведение для вызывающего абонента приглашения оставить сообщение после звукового сигнала. Записанное в аудио файл в формате .wav, оно отправляется в виде вложения в сообщении на e-mail адрес вызываемого абонента.

Личный web-кабинет абонента

Пользователь системы получает доступ к своим личным настройкам через web-интерфейс. Таким образом может изменять свои настройки переадресации звонков, электронный адрес, управлять речевыми приглашениями (IVR) и просматривать страницу статистических данных.

Прием факсимильных сообщений на электронную почту (Fax-to-Email)

Сервис «Факс электронной почтой» предназначен для приема факсимильных сообщений на e-mail адрес, заранее указанный абонентом.

Отправка факсимильных сообщений (Web-to-Fax)

Сервис обеспечивает отправку обычных изображений на факс из личного web-кабинета абонента.

Возможность записи речевых сообщений

Авторизованный пользователь/системный администратор может по своему усмотрению заменять имеющиеся в системе речевые сообщения по умолчанию (default prompts) на голосовые приглашения, которые непосредственно связаны с функционированием их добавочных номеров, (например, «Абонент занят/ не отвечает», приглашение оставить сообщение для отправки по e-mail и т. п.).